Términos y condiciones de uso

 

CONDICIONES DE COMPRA

1. INTRODUCCIÓN

Este documento (junto con los documentos mencionados en él) establece las condiciones que rigen el uso de este sitio web y la compra de productos en el mismo.
Lea atentamente las Condiciones antes de utilizar este sitio web. Al utilizar o realizar un pedido a través de este sitio, usted acepta dichas condiciones; por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las condiciones, debe suspender el uso de este sitio.
Estas Condiciones pueden ser revisadas y modificadas. Es su responsabilidad leerlas regularmente, ya que las condiciones vigentes en el momento del uso del sitio o la ejecución del acuerdo serán las condiciones aplicables a usted.

 

2. NUESTROS DETALLES

Este sitio web funciona bajo el nombre de Pedro Paz Porto, con domicilio fiscal en Calle Puerto Rico nº40 con DNI 32697179-B

 

3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización.

www.canoalab.com no utiliza cookies para recoger información de los usuarios, ni registra las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).

En cumplimiento de lo previsto por el artículo 5 de la LOPD, se informa que los datos de carácter personal que se recaban directamente del usuario a través de los distintos recursos disponibles en el portal, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a los respectivos ficheros de los que es responsable www.canoalab.com, con las finalidades que se detallan en el Registro General de Protección de Datos no siendo utilizados para finalidades incompatibles con estas. Los datos recabados podrán ser cedidos en los casos previstos, para cada fichero, en dicho Registro.

Registro General de Protección de Datos

La información sobre ficheros inscritos en el Registro General de Protección de Datos se publica de acuerdo con lo previsto en el artículo 14 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Los datos de carácter personal incluidos en el Registro no podrán ser objeto de tratamiento, ni usarse para finalidades distintas a la de esta publicación.

 

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos a través de los mismos, usted acepta:

1. Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o realizar pedidos que sean legalmente válidos.

2. No poner ninguna orden falsa o fraudulenta. Si podemos razonablemente determinar que un pedido es falso o fraudulento, tendremos derecho a cancelar el pedido e informarlo a las autoridades pertinentes.

3. Para proporcionarnos su verdadera dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otra información de contacto. Usted también acepta que podemos usar esa información para contactarlo.

Si no nos proporciona toda la información necesaria, no podremos procesar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años de edad y tener capacidad legal para celebrar acuerdos.

 

5. DISPONIBILIDAD DE SERVICIO

Los artículos que se muestran en todo el sitio web pueden ser enviados a todo el mundo.

 

6. EJECUCIÓN DEL ACUERDO

La información contenida en estas Condiciones y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una licitación. No existirá ningún acuerdo entre usted y nosotros con respecto a cualquier producto a menos y hasta que aceptemos su pedido. Si su oferta no es aceptada y un cargo ya se ha hecho a su cuenta, será reembolsado en su totalidad.
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea o ponerse en contacto con a través del correo electrónico info@canoalab.com. Pronto recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido ha sido aceptado; ya que es una oferta que nos hace para comprar uno o más productos. Todas las órdenes están sujetas a nuestra aceptación, que será notificada a través de un correo electrónico confirmando que el producto se encuentra en fase de producción y pronto será enviado a su destino. No estaremos obligados a suministrar ningún producto pedido hasta que el primer pago no haya sido confirmado.

 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos o en su defecto a ser producidos bajo un encargo concreto. Si surgen dificultades en el suministro de productos, o si algún producto en particular no está en stock, nos reservamos el derecho de informarle sobre productos de sustitución con la misma o mayor calidad, que podrá solicitar. Si no desea ordenar ninguno de los productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad pagada por adelantado.

 

8. NEGACIÓN DE PROCEDER UNA ORDEN

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar, o modificar cualquier material o contenido de los mismos. Aunque haremos todo lo posible para procesar siempre todas las órdenes, circunstancias excepcionales pueden requerirnos que rechacemos el procesamiento de una orden después de enviar la Confirmación de Pedido, por lo tanto nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables ante usted o terceros por la eliminación de cualquier producto de este sitio web, independientemente de si el producto se ha vendido o no, para eliminar o modificar cualquier material o página web contenido, o por negarse a procesar un pedido después habiendo enviado la confirmación del pedido.

 

9. ENVÍO Y ENTREGA

Los artículos se envían y entregan a cualquier país del mundo. El país de entrega debe ser siempre el mismo que el país en el que el cliente hizo la compra on-line.

Entrega a domicilio: El envío de los artículos pedidos se hará a través de la empresa elegida por Pedro Paz Porto. Los artículos serán enviados a la dirección de entrega que el cliente ha indicado al realizar el pedido.

El pedido realizado por el cliente se entregará en el plazo indicado a continuación, según el tipo de envío. Pedro Paz Porto pondrá todos sus esfuerzos en hacer la entrega en el menor tiempo posible (ver condiciones y costo de envío).

Una vez que la orden haya sido aceptada y haya comenzado el proceso de producción, se enviará un correo electrónico al cliente notificándolo del estado de su pedido. El pedido se enviará a la dirección de entrega que el cliente haya indicado. Es importante que el cliente se asegure de que los detalles de la dirección son correctos.

Por razones de seguridad Pedro Paz Porto no enviará ningún pedido a una oficina de correos ni aceptará una orden cuando no sea posible identificar a la persona que hace el pedido o su dirección. La responsabilidad de los artículos de CANOA será transferida al cliente una vez que la orden haya sido entregada.

 

Condiciones y costos de envío


El pedido realizado por el cliente se entregará en el plazo máximo de dos semanas si el producto está en stock y mes y medio en caso de tener que llevar a cabo nueva producción.

Pedro Paz Porto se reserva el derecho de comunicar, previo al pago y confirmación de la orden, los costes de gastos de envío, pues cada envío dependiendo del volumen y el peso puede variar su coste.

 

10. FALLA DE LA ENTREGA

Si después de dos intentos la entrega de su paquete llega a ser imposible, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejarlo, y también dejaremos una nota para hacerle saber dónde está su paquete y cómo recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega en la hora acordada, por favor póngase en contacto con nosotros para acordar otra fecha de entrega.
Si 15 días después de que su paquete esté disponible para la entrega el paquete no ha sido entregado por razones no atribuibles a nosotros, entenderemos que desea cancelar el pedido. Después de dicha cancelación, le reembolsaremos el precio pagado por dichos productos lo antes posible. En tal caso, estaremos autorizados a cobrarle los gastos de transporte derivados de los gastos de envío y rescisión.

 

11. PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el indicado en nuestro sitio web, excepto en casos de error obvio. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios que figuran en el sitio web son precisos, pueden ocurrir errores. Si encontramos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.
No estamos obligados a suministrarle ningún producto a un precio inferior incorrecto si el error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un precio erróneo.
Todos los precios de este sitio web no incluyen el IVA , así como los gastos de envío, que se añadirán al monto total pagadero según se describe en condiciones y costos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero los cambios eventuales no afectarán a los pedidos que ya se hayan formalizado.
Puede pagar su pedido realizando transferencia bancaria o a través de PayPal.

 

12. POLÍTICA DE RETORNO / CAMBIO

12.1. El derecho a cancelar una orden

Nuestros clientes disponen de 15 días a partir de la entrega del paquete para cancelar su pedido, por lo que deben enviar un e-mail a info@canoalab.com en relación a la cancelación. El asunto del e-mail ser: Cancelación del pedido (número de pedido).
Después de recibir su correo electrónico con respecto a la cancelación de su pedido Pedro Paz Porto se pondrá en contacto con usted para gestionar la devolución de los artículos y el reintegro del pago tal y como se explica en las siguientes líneas.

El derecho de cancelación será aplicable si y cuando los artículos devueltos a CANOA están en la misma condición en que fueron recibidos, junto con el embalaje original completo, etiquetas y cualquier otro accesorio relacionado con los artículos.
Para el envío de la orden cancelada, Pedro Paz Porto recomienda que el cliente use un proceso y método seguros y rastreo de la entrega, ya que el cliente será responsable de cualquier daño hecho a los artículos de CANOA hasta que el paquete llegue al almacén de CANOA.
Después de recibir la orden cancelada de los clientes se determinará si los artículos demuestran estar en la misma condición que fueron enviados. Cualquier producto de CANOA que se devuelva defectuoso, dañado, sucio, usado o deteriorado no será reembolsado y se devolverá a la dirección desde la que fue enviado el pedido cancelado, asumiendo el cliente los gastos de envío.
Si se cumplen las condiciones mencionadas (con respecto al plazo, la comunicación y la condición del producto) habrá un reembolso total en un máximo de 30 días.

 

12.2. Intercambios y devoluciones

Pedro Paz Porto permite una devolución o cambio (sustituyendo un artículo por otro) en los 15 días siguientes a la fecha de entrega, eximiendo los productos mencionados en esta cláusula.
El intercambio o la devolución debe cumplir con los siguientes requisitos:
a) Los artículos deben estar en perfectas condiciones, no utilizados, en su embalaje original, con todas las etiquetas adjuntas y dentro del plazo de devolución válido, de lo contrario no estarán sujetas a un intercambio o devolución.
b) El cliente debe escribir a la dirección de correo info@canoalab.com con asunto “Devolución o cambio de pedido”. En el cuerpo del correo debe explicar cuales son los motivos de dicha devolución o cambio.
Para el envío de la orden cancelada, Pedro Paz Porto recomienda que el cliente use un proceso y método seguros y rastreo de la entrega, ya que el cliente será responsable de cualquier daño hecho a los artículos de CANOA hasta que el paquete llegue al almacén de CANOA.
Después de recibir la orden cancelada de los clientes se determinará si los artículos demuestran estar en la misma condición que fueron enviados. Cualquier producto de CANOA que se devuelva defectuoso, dañado, sucio, usado o deteriorado no será reembolsado y se devolverá a la dirección desde la que fue enviado el pedido cancelado, asumiendo el cliente los gastos de envío.
Si se cumplen las condiciones mencionadas (con respecto al plazo, la comunicación y la condición del producto) habrá un reembolso total en un máximo de 30 días.

 

12.3. Devolución de productos defectuosos

Si piensa que el artículo que ha recibido no cumple con las condiciones estipuladas en el contrato, debe ponerse en contacto con nosotros proporcionándonos los datos de los artículos, así como los daños que son visibles en info@canoalab.com.

 

13. ENLACES DE NUESTRO SITIO WEB

Si nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web, estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos, no tenemos ningún control sobre el contenido de dichos sitios web. Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de su uso.

 

14. EVENTOS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo una situación causada por eventos fuera de nuestro control razonable ("Evento de Fuerza Mayor").
Eventos de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, evento, fracaso, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluyendo lo siguiente:

1. Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.

2. Commociones civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

3. Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento de la tierra, epidemias u otro desastre natural.

4. Incapacidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes motorizados u otros medios de transporte, ya sean públicos o privados.

5. Incapacidad de uso de sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

6. Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

7. Huelgas, fallas o accidentes de transporte marítimo, fluvial o postal, u otro tipo de transporte.

Nuestras obligaciones derivadas del acuerdo se suspenderán durante el período en que se produzca el Evento de Fuerza Mayor y, por lo tanto, se le otorgará una prórroga de plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones por un período equivalente a la duración del Caso de Fuerza Mayor. Tomaremos todas las medidas razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones bajo el Acuerdo a pesar de la existencia del Caso de Fuerza Mayor.

 

 

15. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos el derecho de ajustar y enmendar estas Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y condiciones en vigor en el momento de hacer uso de este sitio web o en el momento de realizar un pedido de productos, a menos que la ley o una autoridad gubernamental requiera cambios retroactivos en estas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso dichas enmiendas se aplicarán a pedidos anteriores realizados por usted.

 


16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestro sitio web y los acuerdos de compra de productos a través de este sitio web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o esté relacionada con el uso del sitio web o de dichos acuerdos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales y tribunales españoles. Si usted está contratando como un consumidor, nada en esta cláusula afectará sus derechos estatutarios bajo la ley actual aplicable.

17. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tus comentarios y sugerencias son bienvenidos. Por favor envíenos sus comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.